Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04/09/2023

A Ematex Workwear reafirma seu compromisso inabalável com a qualidade e a transparência, valores que guiam nossa produção têxtil e se estendem à forma como tratamos os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos

A Ematex Workwear é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. Somos uma indústria têxtil focada em oferecer soluções completas em uniformização profissional através das marcas Santanense, Elizabeth e Condessa.

2. Dados que coletamos

Para oferecer nossas soluções personalizadas e atender às suas necessidades de uniformização, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de Contato: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp e cargo.
• Dados da Empresa: Razão Social, CNPJ e segmento de atuação (para fins de atendimento B2B).
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automatizada via Cookies.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados têm finalidades específicas e legítimas, incluindo:

• Atendimento Comercial: Processar solicitações de orçamento, dúvidas sobre especificações técnicas dos tecidos (como normas de proteção ou composição) e conectar sua empresa aos nossos representantes.
• Marketing e Comunicação: Enviar novidades sobre lançamentos das linhas Santanense, Elizabeth e Condessa, além de conteúdos técnicos e institucionais (mediante seu consentimento).
• Melhoria de Serviços: Analisar o desempenho do site e entender as preferências do público para aprimorar nossa oferta digital.

4. Compartilhamento de dados

A Ematex Workwear preza pela confidencialidade. Seus dados não serão vendidos. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação, como:

• Com fornecedores de tecnologia e sistemas (hospedagem, CRM).
• Com parceiros logísticos ou representantes comerciais para viabilizar o atendimento na sua região.
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes.

5. Segurança da Informação

Assim como investimos constantemente em tecnologia e inovação para garantir a durabilidade e proteção dos nossos tecidos, aplicamos rigorosos padrões de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Utilizamos protocolos de criptografia e controles de acesso restrito.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela lei, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do canal abaixo.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador a qualquer momento.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contato conosco: